Är det alltid bättre att ha ett välgrundat köpbeslut?

Prisjämförelse

Att säga att internet är fantastiskt är ungefär som att säga att havet är blått. Det är en klyscha som nästan alltid är sann. Men om det finns en sak som man har nytta av nätet så är det ju att läsa på inför köp av olika typer av varor. Man minns knappt hur det var för 10-15 år sedan när man skulle köpa något lite mer komplicerat. Eller komplicerat och komplicerat, det räckte med att man behövde köpa en eltandborste så var man förlitad till att 1. kolla vad ens vänner hade 2. höra vad försäljaren på butiken i närområdet sa.

Nu använder man i princip samma metoder 1. Frågar sina kompisar på Facebook. 2. Läser vad olika säljsidor skriver. Fördelen är numera att det finns massor av köpguider att tillgå på nätet. Man har också 100-tal fler kompisar att fråga enkelt och det är lättare att skaffa information helt enkelt.

Men gör det en så mycket klokare egentligen? Är man mer nöjd med sina inköp man gör på nätet idag än man var för 15 år sedan? Jag är tveksam. Det finns en välkänd psykologisk teori som på engelska kallas ”buyer’s remorse”. Den innebär, i korthet, att om du köper en vara så har du oftast några andra liknande varor att välja på. Köper du Tandborste A har du därmed också valt bort Tandborste B och Tandborste C.

Om Tandborste B var väldigt snarlik den man valde kommer då en viss ångest ”Valde jag verkligen rätt”. Denna ”botas” oftast med att man mentalt nedvärderar B (”den var ju ganska ful och lite dyrare”) och uppvärderar den man köpte (”att en tandborste är rosa är viktigt för mig”).

Detta problem förvärras dock med fler valmöjligheter och större utbud. Det finns alltså fler potentiella Tandborste B man kommer att ha valt bort. Är inte fördelarna med A tillräckligt stora är det alltså en källa till ”buyer’s remorse”.

Känner du igen detta? Har du upplevt det när du själv köpt något på nätet?